PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises) hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
En cas de commande vers un autre pays que la France, vous devenez l'importateur du ou des produits concernés. Pour les produits expédiés hors Union européenne et DOM-TOM, le prix est calculé TTC directement sur la facture mais des droits de douane ou droits d'importation peuvent être exigibles. Ces droits ne relèvent pas du ressort de Combatoys.fr. Ils sont à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité.
Combatoys.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les produits demeurent la propriété de Combatoys.fr jusqu'au paiement complet du prix. Dès lors que vous prenez possession des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement vous sont transférés.
PRODUITS
Toutes les annonces des produits référencés sur Combatoys.fr présentent les caractéristiques suivantes :
- Le nombre de dvd, cd, jeu vidéo ou jouet
- L'état : - Neuf sous blister : le blister est d'origine et scellé
- Comme neuf sous blister : le blister a été changé à la suite de la détérioration du blister d'origine mais le produit n'a pas été utilisé
- Très bon état : le produit est vendu sans blister
- Défauts : Les produits proposés sur le site Combatoys.fr, peuvent présenter ou non des défauts qui sont spécifiés dans chaque annonce
- Les photos : Toutes les photos présentes sur le site Combatoys.fr sont prises par nos soins. Aucune photo ne provient d'un autre site extérieur.
COMMANDES
Vous pouvez passer commande seulement sur le site Combatoys.fr 24h/24 et 7 jours/7
VALIDATION DE LA COMMANDE
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de la commande. La validation de la commande vaut donc acceptation de ces conditions générales de vente.
En acceptant ces conditions, vous acceptez que votre facture soit mise à disposition de manière dématérialisée dans votre espace client.
DISPONIBILITE
Combatoys.fr est site de vente au détail. Nous n'avons pas la capacité d'effectuer des ventes en gros car nous ne disposons que d'un stock restreint pour chaque produit proposé.
Nos produits sont valables tant qu'ils sont présents sur le site.
En cas d'indisponibilité d'un produit alors que vous avez procédé au paiement de la commande, celle-ci sera automatiquement annulée et vous serez remboursé immédiatement selon le mode de paiement effectué.
LIVRAISON
Tous les envois se font uniquement avec suivi
Les délais de livraison diffèrent selon les pays de destination :
- France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés
- Pays de l'Union Européenne : 3 à 5 jours ouvrés
- Pays hors de l'Union Européenne : 7 jours en moyenne
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Combatoys.fr ne pourra pas être tenu responsable en cas de problème logistique. (conditions météorologiques, grève de La Poste ou autres).
LES FRAIS DE LIVRAISON
La livraison est gratuite pour toutes les commandes à destination de la France métropolitaine quelque soit le montant de la commande.
Les frais de livraison sont définis en fonction du poids total de la commande ainsi que le pays de destination. Une fois votre commande effectuée, à la fin vous pourrez choisir votre mode de livraison et ainsi payer les frais qui s'y afférent.
RECLAMATION
Vous avez la possibilité d'ouvrir un dossier de réclamation dans les cas suivants :
- Le produit reçu ne correspond pas au produit commandé. Vous êtes intégralement remboursé.
- Le produit reçu présente des défauts qui n'ont pas été notifiés dans les annonces. Vous êtes intégralement remboursé.
- Le produit est arrivé à destination abimé ou cassé. Si nous possédons le produit en stock nous pouvons vous proposer un échange de produits. Si nous ne l'avons pas en stock, nous procédons au remboursement intégral.
Les réclamations ne seront pas possible dans les cas suivants :
- Vous avez changé d'avis et décidé d'annuler la commande. Si votre demande est faite après le délai de rétractation de 14 jours, votre demande ne sera pas acceptée et vous ne serez pas remboursé.
- Vous avez reçu et ouvert le produit sous blister. Votre demande ne sera pas acceptée car le produit doit nous être retourné dans l'état dans lequel vous l'avez reçu.
FRAIS DE RETOURS PRODUIT
Les frais de retour seront à la charge de l'acheteur si celui-ci décide d'annuler la commande après le délai de rétractation de 14 jours. Des frais seront imputés meme aux clients ayant bénéficiés de la livraison gratuite.
Dès lors que seule la responsabilité de l'acheteur est engagée, lui seul assumera les frais de retour du ou des produits de la commande.
PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en
précommande. Le Client peut effectuer le règlement par carte de paiement ou Paypal à l'adresse combatoys@yahoo.fr.
Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des
cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Le paiement sécurisé en ligne par carte
bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement Mollie. Les informations transmises sont chiffrées et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau.
Une fois le paiement lancé par le Client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations.
Conformément aux dispositions du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné par carte est irrévocable.
En entrant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la
vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.
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